Retour- en Garantiebeleid voor Hokafarm Torens door Goodinus.
**1. Terugbetalingsbeleid**
1.1. Goodinus is trots op de kwaliteit de producten van Hokafarm en verzekert dat deze voldoen aan hoge wettelijke normen voor consumentengebruik. Als u niet tevreden bent met een product, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via e-mail op info@goodinus.de , om een retour en terugbetaling aan te vragen.
1.2. U heeft het recht om uw bestelling zonder opgave van reden te annuleren binnen 14 dagen vanaf de dag dat het product is geleverd, mits het product ongeopend en ongebruikt is. In dat geval ontvangt u een volledige terugbetaling. Wel betaald u zelf de retourkosten.
1.3. Voor Hokafarm-producten geldt een uitgebreid retourbeleid, waarbij producten (inclusief geopende en/of gebruikte artikelen) binnen 30 dagen vanaf de oorspronkelijke verzenddatum kunnen worden geretourneerd. In dergelijke gevallen wordt de aankoopprijs terugbetaald, minus een herbevoorradingskosten van €50.
1.4. De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betalingsmethode die u heeft gebruikt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
1.5. Retouraanvragen buiten de hierboven gestelde termijnen zullen per geval worden beoordeeld.
**2. Beperkte Garantie**
2.1. Hokafarm garandeert dat de producten bij levering vrij zijn van materiaal- of fabricagefouten onder de volgende voorwaarden:
a) **Hoofdonderdelen**: Gedurende een periode van 6 maanden vanaf de aankoopdatum van de oorspronkelijke klant, zal Goodinus de defecte hoofdonderdelen, zoals het voedingsreservoir, de torensecties Hokafarm, en de pomp, repareren of vervangen.
2.2. Binnen de garantieperiode zal Hokafarm, naar eigen inzicht, onderdelen repareren of vervangen die defect zijn geraakt bij normaal gebruik en waarvan na inspectie blijkt dat ze defecten vertonen in materiaal of vakmanschap. Reparaties of vervangingen zijn kosteloos voor de klant, inclusief retourzending en levering van vervangende onderdelen.
**3. Garantiebeperkingen**
3.1. Deze beperkte garantie is niet van toepassing op:
– Schade veroorzaakt door ongeval, verkeerd gebruik, misbruik, wijziging, onjuiste montage of installatie, nalatigheid of externe oorzaken.
– Verbruiksartikelen.
– Normale slijtage.
– Producten die voor commercieel of industrieel gebruik zijn aangeschaft.
-Met chloor of bijtende, verkleurende producten is gereinigt.
3.2. Deze beperkte garantie sluit alle andere expliciete of impliciete garanties uit, inclusief maar niet beperkt tot enige garantie van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel of gebruik.
3.3. De enige aansprakelijkheid van Goodinus, voor Hokafarm en het enige rechtsmiddel voor het schenden van deze garantie is beperkt tot de reparatie of vervanging van een defecte component.
3.4. Deze beperkte garantie is alleen geldig als het product van Hokafarm direct bij goodinus is gekocht.
**4. Hoe de garantieservice te verkrijgen**
Om gebruik te maken van de garantieservice, kunt u binnen de garantieperiode contact opnemen met onze klantenservice via info@goodinus.de. U ontvangt dan verdere instructies.
**5. Aansprakelijkheid**
In geen geval is Goodinus aansprakelijk voor enige incidentele, speciale, indirecte of gevolgschade als gevolg van een defecte component of het misbruik van het product. De uitsluitingen en beperkingen van deze garantie zijn mogelijk niet van toepassing in uw rechtsgebied, afhankelijk van de geldende wetgeving.
—
Dit beleid is opgesteld om onze klanten te beschermen en ervoor te zorgen dat ze tevreden zijn met hun aankoop bij Goodinus en Hokafarm. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen of opmerkingen heeft.